Restitutiebeleid
We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel een retouraanvraag kunt indienen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na het verstrekken van een retouradres worden verzonden, anders zijn ze niet geldig. Let op, wij zijn niet verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@sleekedge.com
Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor artikelen die als definitieve verkoop met kortingen zijn gemarkeerd.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het kunnen oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van definitieve verkoopartikelen of cadeaubonnen.
Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Ondanks het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte brengen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en plaatst.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@sleekedge.com
Als een omruiling wordt toegestaan, houd er dan rekening mee dat u niet langer in aanmerking komt voor een terugbetaling.
.