Política de Reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

 

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar o sin desgaste, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

 

Las devoluciones deben enviarse dentro de los 14 días después de proporcionar una dirección de devolución, de lo contrario no serán elegibles. Por favor, ten en cuenta que no nos hacemos responsables de cubrir los costos de envío para las devoluciones.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en support@sleekedge.com

 

No se aceptan devoluciones para artículos marcados como venta final con descuentos.

 

 

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

 

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o preocupaciones sobre su artículo específico.

 

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en venta final o tarjetas de regalo.

 

 

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

A pesar de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin desgaste, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

 

 

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor, recuerda que puede llevar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en support@sleekedge.com

 

Si se realiza un cambio, ten en cuenta que ya no eres elegible para un reembolso.

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